นโยบายการเดิมพันอย่างรับผิดชอบ AKABETVIP
ปรัชญาและพันธกิจ
AKABETVIP มุ่งมั่นในการส่งเสริมการเดิมพันที่รับผิดชอบและปลอดภัย เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมที่สร้างความสนุกสนานและไม่ส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ของท่าน
พันธกิจของเราคือการสร้างสภาพแวดล้อมการเดิมพันที่ปลอดภัย โปร่งใส และยุติธรรม พร้อมทั้งให้การสนับสนุนและเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการเดิมพันอย่างมีสติ
หลักการพื้นฐานของการเดิมพันอย่างรับผิดชอบ
1. การเดิมพันเพื่อความบันเทิง
- การเดิมพันควรเป็นกิจกรรมสำหรับความเพลิดเพลินเท่านั้น
- ไม่ควรมองการเดิมพันเป็นแหล่งรายได้หลัก
- เล่นด้วยเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อการใช้ชีวิต
2. การกำหนดขีดจำกัด
- ตั้งงบประมาณการเดิมพันก่อนเริ่มเล่น
- กำหนดเวลาในการเล่นและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
- ยอมรับการสูญเสียและไม่พยายามไล่ตามการสูญเสีย
3. การรักษาสมดุลในชีวิต
- การเดิมพันไม่ควรเป็นกิจกรรมหลักในชีวิต
- ควรมีกิจกรรมอื่นๆ นอกเหนือจากการเดิมพัน
- ให้เวลากับครอบครัวและเพื่อนฝูงอย่างเพียงพอ
เครื่องมือสำหรับการเดิมพันอย่างรับผิดชอบ
1. ระบบกำหนดขีดจำกัดการฝากเงิน
ขีดจำกัดรายวัน
- กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ใน 24 ชั่วโมง
- ตั้งค่าได้ตั้งแต่ 100 บาท ถึง 1,000,000 บาท
- การปรับเพิ่มมีผลหลัง 24 ชั่วโมง, การลดมีผลทันที
ขีดจำกัดรายสัปดาห์
- กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ใน 7 วัน
- ช่วยควบคุมการใช้จ่ายระยะกลาง
- สามารถปรับลดได้ทันที แต่การเพิ่มมีผลหลัง 7 วัน
ขีดจำกัดรายเดือน
- กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ใน 30 วัน
- เหมาะสำหรับการวางแผนการเงินระยะยาว
- การปรับเปลี่ยนต้องผ่านการพิจารณาจากทีมงาน
2. ระบบกำหนดขีดจำกัดการเสียเงิน
- ตั้งจำนวนเงินสูงสุดที่ยินดีเสียใน 1 วัน/1 สัปดาห์/1 เดือน
- เมื่อถึงขีดจำกัดระบบจะหยุดการเดิมพันอัตโนมัติ
- ช่วยป้องกันการสูญเสียเกินความสามารถ
3. การจำกัดเวลาการเล่น (Time Limits)
การแจ้งเตือนเวลา
- แจ้งเตือนทุก 30, 60, 90, และ 120 นาที
- แสดงระยะเวลาการเล่นแบบเรียลไทม์
- เตือนให้พักผ่อนเป็นระยะ
ระบบปิดเซสชั่นอัตโนมัติ
- กำหนดเวลาสูงสุดในการเล่นต่อเนื่อง
- ระบบจะบังคับออกจากระบบเมื่อครบเวลา
- ป้องกันการเล่นเกินความจำเป็น
4. ระบบพักการเล่นชั่วคราว (Cool Off)
พักระยะสั้น (24 ชั่วโมง - 7 วัน)
- พักการเล่นเพื่อให้เวลาในการทบทวน
- สามารถเข้าเว็บไซต์ได้แต่ไม่สามารถเดิมพันได้
- เหมาะสำหรับการปรับอารมณ์และความคิด
พักระยะกลาง (1 เดือน - 6 เดือน)
- พักการเล่นระยะยาวเพื่อการประเมินตนเอง
- ระบบจะส่งอีเมลเตือนก่อนหมดอายุ
- สามารถขยายระยะเวลาได้หากต้องการ
5. การปิดบัญชีด้วยตนเอง (Self-Exclusion)
การปิดบัญชีชั่วคราว (6 เดือน - 5 ปี)
- ปิดการเข้าถึงบัญชีและบริการทั้งหมด
- ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่ในระยะเวลานี้
- ต้องผ่านขั้นตอนการประเมินก่อนเปิดบัญชีใหม่
การปิดบัญชีถาวร
- ปิดบัญชีและห้ามสร้างบัญชีใหม่อย่างถาวร
- เป็นมาตรการสุดท้ายสำหรับผู้ที่มีปัญหาร้าแรง
- ไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้
การระบุสัญญาณเตือนของปัญหาการเดิมพัน
สัญญาณเตือนระยะเริ่มต้น
1. ด้านการเงิน
- ใช้เงินเดิมพันเกินกว่างบประมาณที่วางไว้
- กู้ยืมเงินเพื่อมาเดิมพัน
- ขายของมีค่าเพื่อหาเงินเดิมพัน
- ไม่สามารถชำระค่าใช้จ่ายประจำได้
2. ด้านเวลา
- ใช้เวลาเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ
- เลิกงานหรือหยุดเรียนเพื่อเดิมพัน
- นอนน้อยเพื่อเดิมพัน
- ละเลยกิจกรรมสำคัญอื่นๆ
3. ด้านอารมณ์
- รู้สึกกังวลเมื่อไม่ได้เดิมพัน
- หงุดหงิดง่าย หรือโมโหเมื่อถูกขัดขวาง
- ซึมเศร้าหลังการสูญเสีย
- รู้สึกผิดหรือละอายใจกับการเดิมพัน
สัญญาณเตือนระยะร้าแรง
1. พฤติกรรมที่เป็นอันตราย
- โกหกเรื่องการเดิมพันกับคนใกล้ชิด
- ขโมยเงินเพื่อเดิมพัน
- ไล่ตามการสูญเสียด้วยการเดิมพันมากขึ้น
- คิดทำร้ายตนเองเมื่อสูญเสียมาก
2. ปัญหาความสัมพันธ์
- ชิงชังหรือแยกทางกับครอบครัว
- สูญเสียเพื่อนฝูงเพราะการเดิมพัน
- หย่าร้างหรือแยกทางกับคู่ชีวิต
- ถูกไล่ออกจากงานเพราะประสิทธิภาพลดลง
3. ปัญหาสุขภาพ
- นอนไม่หลับเพราะคิดเรื่องการเดิมพัน
- ไม่ดูแลสุขภาพตนเอง
- ใช้สารเสพติดเพื่อลืมปัญหา
- มีอาการซึมเศร้าหรือวิตกกังวล
การสนับสนุนและความช่วยเหลือ
บริการให้คำปรึกษาภายในองค์กร
1. ทีมงานช่วยเหลือพิเศษ
- เจ้าหน้าที่ที่ผ่านการฝึกอบรมเฉพาะด้าน
- ให้คำปรึกษาและแนะนำทางโทรศัพท์
- บริการตลอด 24 ชั่วโมง
2. ระบบติดตามและแจ้งเตือน
- ตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงด้วย AI
- แจ้งเตือนเมื่อมีสัญญาณอันตราย
- เสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
องค์กรและหน่วยงานภายนอก
1. กมธ. สถาบันกีฬาแห่งชาติ - ศูนย์ช่วยเหลือผู้เสพติดการพนัน
- โทรศัพท์: 1323 (24 ชั่วโมง)
- เว็บไซต์: www.sat.or.th
- บริการ: คำปรึกษา, การรักษา, การฟื้นฟู
2. สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา
- โทรศัพท์: 02-716-4000
- ที่อยู่: 422/2 ถ.วิภาวดีรังสิต แขวงจตุจักร กทม. 10900
- บริการ: การรักษาทางจิตเวช, การฟื้นฟูสมรรถภาพ
3. สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)
- สายด่วน: 1556
- เว็บไซต์: www.fda.moph.go.th
- บริการ: รับเรื่องร้องเรียนและให้ข้อมูล
4. ศูนย์ช่วยเหลือสังคม กรุงเทพมหานคร
- โทรศัพท์: 1300 ต่อ 3
- บริการ: ให้คำปรึกษาทางสังคม, การช่วยเหลือเบื้องต้น
5. มูลนิธิสร้างเสริมไทย
- โทรศัพท์: 02-664-4006-10
- เว็บไซต์: www.thaihealth.or.th
- บริการ: โครงการป้องกันและแก้ไขปัญหาการพนัน
ขั้นตอนการขอความช่วยเหลือ
1. การประเมินตนเอง
ตอบคำถามต่อไปนี้เพื่อประเมินระดับเสี่ยง:
คำถามประเมิน (ให้คะแนน 0-3 ตามความถี่)
- ท่านเดิมพันมากกว่างบประมาณที่วางไว้บ่อยแค่ไหน?
- ท่านต้องเดิมพันเงินเยอะขึ้นเพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นหรือไม่?
- ท่านเคยพยายามลดหรือหยุดการเดิมพันแล้วไม่สำเร็จหรือไม่?
- ท่านรู้สึกหงุดหงิดเมื่อลดการเดิมพันหรือไม่?
- ท่านเดิมพันเพื่อหลีกหนีปัญหาหรือความรู้สึกเศร้าหรือไม่?
การตีผล
- 0-4 คะแนน: เสี่ยงต่ำ
- 5-8 คะแนน: เสี่ยงปานกลาง
- 9-12 คะแนน: เสี่ยงสูง
- 13-15 คะแนน: เสี่ยงมาก
2. การติดต่อขอความช่วยเหลือ
ผ่านทางเรา
- อีเมล: help@akabetvip.cn.com
- โทรศัพท์: 025982686 (กด 2 เพื่อแผนกช่วยเหลือพิเศษ)
- Live Chat: พิมพ์ "HELP" เพื่อติดต่อทีมช่วยเหลือ
ข้อมูลที่ควรเตรียม
- รายละเอียดปัญหาที่พบ
- ระยะเวลาที่มีปัญหา
- ความช่วยเหลือที่ต้องการ
- ข้อมูลติดต่อของญาติใกล้ชิด (หากจำเป็น)
การติดต่อและรายงาน
ศูนย์ช่วยเหลือ AKABETVIP
ช่องทางหลัก
- อีเมลช่วยเหลือ: help@akabetvip.cn.com
- โทรศัพท์ช่วยเหลือ: 025982686 กด 2
- แชทช่วยเหลือ: พิมพ์ "HELP" ในแชทสด
เวลาให้บริการ
- ทีมช่วยเหลือทั่วไป: 24 ชั่วโมง
- ทีมให้คำปรึกษาพิเศษ: 08:00 - 22:00 น.
- บริการฉุกเฉิน: ตลอด 24 ชั่วโมง
การรายงานปัญหาหรือข้อกังวล
หากท่านพบเห็นพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วงในสมาชิกท่านอื่น หรือมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถรายงานได้ที่:
- อีเมล: report@akabetvip.cn.com
- แบบฟอร์มออนไลน์: ผ่านเว็บไซต์หน้าหลัก
- โทรศัพท์: 025982686 กด 3